Palms Bet Casino - Il giocatore si lamenta dell'esperienza complessiva del casinò.

Non so da dove cominciare.

Questo casinò è un po 'uno scherzo.

Sono stato fortunato e ho vinto abbastanza, ma così facendo ho avuto anche delle grandi perdite. Dal nulla il casinò ha limitato il mio account, quindi non potevo più giocare al casinò. Quindi ho chiesto loro di prelevare i miei fondi e chiudere l'account. Tuttavia, non sono stati d'aiuto e mi hanno fatto ritirare un piccolo 10.000 BGN per 24 ore e si sono assicurati di ritardare l'approvazione il più possibile. Come puoi immaginare all'epoca avevo 160.000 BGN nel conto.

Sono riuscito a prelevare solo circa 60.000BGN, quindi 100.000 sono rimasti nell'account - quando sono stato tentato di giocare ai loro giochi virtuali truccati e ho perso tutto il mio saldo.

Sapevano molto bene cosa stavano facendo e che volevano ritardare i ritiri in modo che ciò accadesse.

Inoltre ho accumulato 5800BGN come bonus fedeltà di rimborso - che hanno appena rimosso - senza spiegazioni.

Nel complesso, mi hanno praticamente imbrogliato per la mia vittoria con piccoli trucchi, oltre a limitare il mio account senza una vera ragione e prendere anche il mio bonus!

Caro Miron,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Consentitemi di farvi ancora qualche domanda prima di andare avanti. Qual era il tuo limite di prelievo prima di provare a ritirare le tue vincite? Era la prima volta che provavi a ritirare le tue vincite? Ho capito bene che attualmente non hai saldo nel casinò? Nota, se hai perso le tue vincite non c'è molto che possiamo fare per te poiché è stato perso legittimamente nel casinò. In attesa della tua risposta.

I migliori saluti,

Nick

Caro Miron,

Come ho detto prima, se hai perso le tue vincite non c'è possibilità di recuperarle semplicemente perché le hai perse in modo equo. Tuttavia, possiamo provare a contattare il casinò e provare a recuperare il tuo bonus fedeltà. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Miron,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Palmsbet Casino in questa conversazione. Puoi per favore chiarire questa situazione?

Chiediamo a Palmsbet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Caro Miron,

Casino ha dichiarato che hai già ricevuto cashback. Per favore, puoi confermarlo?

Hey ragazzi,

Sì, finalmente restituiscono il file

bonus.

comunque nel frattempo ho trovato

fuori che hanno violato il GDPR e condiviso informazioni come, che ho giocato su

casinò, quanto ho giocato e vinto, ecc. - con una terza parte.

Quindi hanno violato la mia privacy e

anche informazioni personali.

L'ho scoperto come terza parte

fondamentalmente hanno detto che questo mi conosce davvero, quindi mi ha contattato e mi ha detto.

Sto cercando di aumentare con il

Commissione bulgara per il gioco d'azzardo.

tuttavia, qualsiasi consiglio per gli europei

commissione e gdpr? Vorrei sollevare un caso ma anche essere risarcito come

questo è molto serio!

Caro Miron,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam