Il giocatore fatica a prelevare il suo saldo poiché il suo metodo di pagamento verificato non è più disponibile. Il reclamo è stato archiviato in quanto respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player struggles to withdraw his balance as his verified payment method is no longer available. The complaint was closed as rejected as the player stopped responding.
Il giocatore fatica a prelevare il suo saldo poiché il suo metodo di pagamento verificato non è più disponibile. Il reclamo è stato archiviato in quanto respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Ciao hassancena69,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Parimatch Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potrebbe indicarmi da quando il metodo di pagamento non è disponibile? C'è qualche altro metodo che potresti usare per ritirare?
Assicurati di concedere al casinò almeno 14 giorni per risolvere il problema con il fornitore di servizi di pagamento.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello hassancena69,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Parimatch Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is the payment method not available? Is there any other method you could use to withdraw?
Please be sure to give the casino at least 14 days to fix the issue with the payment provider.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Caro hassancena69,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Dear hassancena69,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
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