Il giocatore fatica a prelevare il proprio saldo a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato chiuso perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho depositato 500cad e ho vinto 4621cad ora e non posso ritirarlo continuano a chiedermi la documentazione anche se ho già inviato tutto ciò di cui hanno bisogno dicono sempre che ha bisogno di più tempo per l'elaborazione, voglio solo rimborsare l'importo che ho depositato
Ciao eruelcunanandayato,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Parimatch Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sono passati 2 giorni, ho inviato il mio passaporto e l'estratto conto bancario e stanno richiedendo gli stessi documenti, ho letto molte lamentele contro di loro che sono truffatori, voglio solo rimborsare l'importo che ho depositato 500 cad in totale, il loro link è ca.parimatch.com
Ciao eruelcunanandayato,
Come accennato in precedenza, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni, quindi ti consiglio vivamente di aspettare e di farci sapere se ci sono aggiornamenti entro la prossima settimana.
Ciao a tutti!
Ti informiamo che il giocatore ha superato con successo la verifica. Ne è stato informato anche via e-mail il 29.11.