Parimatch Casino BR - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ciao, ho un reclamo contro parimatch avevo 1070 euro sul mio conto ho fatto un prelievo quindi hanno chiesto il documento per verificare il mio account così li ho inviati e mi hanno scosso da una e-mail

Che ho infranto una regola

Non ho violato alcuna regola di ciò che hanno detto sull'e-mail, non ho mai usato un altro account o lasciato che qualcuno usasse il mio ip per accedere a qualsiasi account

Quindi hanno addebitato i miei soldi senza motivo

Qualcosa è andato storto in quella compagnia

Quindi cosa fare per riavere i miei soldi, per favore?

Caro Nyousr,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua opinione Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai giocato con qualche bonus? Il casinò ha specificato quale regola hai violato?

Saresti così gentile e inoltreresti qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In particolare, vorrei vedere l'e-mail in cui sei stato informato della violazione dei termini.

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Hanno detto che la regola 80.4 è stata violata senza provare che qui è l'e-mail che hanno inviato sulla foto

Grazie mille Nyousr per la risposta. Ho controllato il termine 80.4, ma devo ammettere che non è chiaro quale di quei punti hai violato e il casinò potrebbe essere più specifico:

"4. È stato stabilito che

• un cliente ha diversi account di gioco (registrazione multipla, account multipli), anche con un nuovo nome. La società di scommesse non raccomanda a due o più clienti di effettuare scommesse dallo stesso indirizzo IP (un dispositivo, rete locale);

• un Cliente utilizza i dati di altre persone per registrare nuovi account di gioco, inclusi i suoi familiari;

• le scommesse sono fatte da un gruppo di Clienti che agiscono in collusione, al fine di eludere le restrizioni stabilite dalla società di scommesse;

• si sospetta che il Cliente utilizzi qualsiasi software che automatizza il processo di impostazione delle tariffe;

• utilizza un account di gioco per giocare in situazioni di arbitrato;

• l'account di gioco non viene utilizzato per scommesse e altri prodotti offerti dalla società di scommesse;

• i programmi fedeltà sono abusati; "

Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Zuzana che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Spero che possa essere risolto grazie mille

Buongiorno Nyousr,

Mi dispiace molto per il tuo problema. Farò del mio meglio per aiutarti.

Parimatch Casino, potresti per favore far luce su questo caso? Quale delle regole è stata violata? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Hanno detto che la regola 80.4 ha violato troppi casi di montagna

Tutti i casi indicati sono stati rispettati, hanno addebitato i miei soldi senza motivo

Vorremmo chiedere al casinò Parimatch di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Quindi rubano soldi ai clienti è una truffa

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.