Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo e il casinò ha richiesto un selfie con una carta. Dopo che il giocatore ha fornito questo documento, il suo account è stato bloccato. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ha risposto entro il tempo stabilito.
Essendo un giocatore abituale e un visitatore del tuo casinò online Pari Match, ho depositato i miei soldi guadagnati duramente di INR 1 lakh il 07.06.2021 nel mio conto scommesse n.2***6, prima di allora ho fatto molte transazioni di deposito e prelievo . Dopo aver giocato e aver mantenuto la pazienza, ho guadagnato 5,5 lakh di INR nel mio conto scommesse.
Durante questo ho provato a prelevare i soldi tramite netbanking ma mi ha sorpreso che tutti i miei prelievi siano stati bloccati dal tuo sistema senza motivo.
Durante questo periodo, ho contattato la tua chat online e i tuoi servizi WhatsApp per sollevare il problema che la mia opzione di prelievo è bloccata, ma mi hanno detto di inviare una foto con la carta adhar davanti e dietro. Ho inviato i miei documenti tramite e-mail in data 08.06.2021, ma successivamente ho inviato molte e-mail, ma non rispondono a nessuna delle mie e-mail.
E mi sorprende che il mio conto scommesse fosse bloccato e non fossi autorizzato a fare alcuna richiesta di prelievo così immediata che ho contattato il team di supporto e come previsto non c'è stata risposta da loro e ho detto che "abbiamo inviato la tua richiesta al nostro esperto e vi aggiorneremo a breve"
Ancora non so perché hanno rifiutato il mio account e i miei soldi sono bloccati nel mio conto scommesse n. 2 *** 6 di cui ho davvero bisogno.
Il casinò sta ancora dicendo che la verifica è ancora in corso. Ma ho inviato così tante email. Non hanno risposto in live chat. qual è lo stato della mia verifica.
Gentile Grathi01,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho capito bene che hai già effettuato prelievi con successo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
Inoltre, se c'è qualche altra comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Cara Kristina
Ho effettuato il prelievo molte volte con successo. Ma il 07.06.2021 improvvisamente il mio account è stato rifiutato.
E il mio prelievo è stato bloccato. Ma il deposito funziona molto bene.
Hanno limitato l'importo della mia scommessa fino a 3750 INR solo ora.
Invio tutti i miei documenti il 08.06.2021,
Grazie mille Grathi01 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao!
Gentile cliente, il tuo account è stato verificato. Sei in grado di ritirarti.
Gentile Grathi01,
D'ora in poi ti aiuterò nel tuo caso. Poiché il casinò ha affermato che sei stato verificato, potresti confermarlo e confermare se sei in grado di prelevare i tuoi soldi?
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