Parimatch Casino BR - La verifica del giocatore è ritardata.

Buonasera cara squadra,

Sono contento che ci sia una squadra che mi aiuti.

I miei prelievi sono stati bloccati da 2 settimane e quando ho contattato l'assistenza mi hanno chiesto di inviare i documenti Aadhar per la verifica. Avevo inviato tutti i documenti in qualità chiara 8 giorni fa e da allora non ho ricevuto risposta. Ho contattato l'assistenza via chat almeno 20 volte e tutto ciò che dicono è "gli specialisti stanno esaminando il tuo account e torneranno presto". Ma questo non sta andando da nessuna parte ora. Perché ci vuole così tanto tempo per verificare il mio account quando tutti i miei documenti sono autentici??? Ho urgente bisogno di fondi e voglio prelevare dal mio conto. Ma hanno bloccato completamente i miei prelievi. Questa è stata una tortura per me negli ultimi 8 giorni. Qualcosa deve essere fatto urgentemente.

Non ho altra scelta che cercare il tuo aiuto in quanto c'è un'enorme quantità di quasi Rs. 27 lakh nel mio account ed è tutto il mio denaro duramente guadagnato. Inizialmente il mio account è stato verificato e non ci sono stati problemi di prelievi. Ma quando ho iniziato a vincere alla grande, hanno bloccato i miei prelievi. Quando ho perso molto non hanno fatto nulla. Non è affatto etico. Sto trovando qualcosa di molto sospetto qui. Come nessun'altra azienda fa questo genere di cose. Ho la sensazione che la compagnia mi ruberà i soldi.

Ho anche fornito 2 recensioni su Trust Pilot riguardanti lo stesso problema. Ma non c'è stata alcuna risposta anche per questo. Sono mentalmente esausto qui. Non posso più continuare a chiedere l'elemosina alla compagnia.

Se c'è qualcosa da fare da parte tua, per favore fallo con urgenza.

E mi aspetto al più presto un ritorno positivo sulla questione di cui sopra.

Ho fornito il mio ID account nella sezione del nome utente di seguito (utilizzalo come riferimento quando contatti Parimatch)

Grazie e saluti

Ciao hassancena69,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Parimatch Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Buon giorno,

I miei documenti sono stati presentati il 15/06/2022 e la verifica è stata avviata nella stessa data. Avevo ricevuto un numero simbolico per lo stesso che è 12913172.

Quindi in precedenza la verifica veniva eseguita tramite Aadhar SMS e il mio account era completamente attivo. Ho dovuto digitare i miei dati Aadhar e ho ricevuto un SMS con OTP e quando ho inserito l'OTP, l'account è stato attivato. Quindi sono stato in grado di depositare e prelevare normalmente per molto tempo. Ma quando ho vinto alla grande, improvvisamente hanno bloccato i miei prelievi e hanno chiesto ulteriori verifiche e hanno chiesto documenti extra come la copia di Aadhar e il selfie con in mano Aadhar. Tali documenti sono stati presentati con successo il 15/06/2022 con una chiara qualità. Da allora non ho ricevuto alcun aggiornamento dal team di verifica nonostante l'invio di poche e-mail di follow-up. Ho contattato l'assistenza via chat almeno 25 volte nell'ultima settimana chiedendo aggiornamenti e tutto ciò che dicono è "i tuoi documenti sono in fase di revisione e torneranno indietro nel prossimo futuro". Alcuni di loro hanno persino disconnesso la mia chat senza dare alcuna risposta. Questo è il motivo per cui lo trovo molto sospetto.

Quindi chiedendo al team interessato di agire immediatamente e trovare una soluzione in quanto vi è un'enorme quantità di Rs. 2691300 nel mio conto. Non voglio che la squadra di Parimatch rubi i miei soldi guadagnati duramente.

grazie e saluti

Ciao hassancena69,

È normale che la verifica possa richiedere fino a 14 giorni. Assicurati di attendere quel lasso di tempo dalla data in cui hai inviato l'ultimo documento. Potresti per favore avvisare quando è successo? Se sono trascorse meno di 2 settimane, assicurati di aspettare ancora un po' e se sono passate di più faccelo sapere e cercheremo di intervenire.

Ciao hassancena69,

Assicurati di non mettere in gioco il tuo saldo mentre aspetti la verifica e il pagamento. Poiché il periodo di tempo consigliato è scaduto, inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao hassancena69,

D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Vorrei che i rappresentanti di Parimatch Casino si unissero alla discussione e ci aiutassero a risolvere il problema.

Casinò Parimatch,

Potresti commentare lo stato della verifica di hassancena69? Cosa si può fare affinché hassancena69 possa ritirarsi?

Caro Tommaso,

si prega di fare qualcosa e terminare questa verifica. 3 giorni fa mi hanno chiesto l'estratto conto del netbanking e l'avevo fornito anche io. Ma nessuna risposta da allora. Tutti i documenti richiesti sono stati debitamente forniti immediatamente.

Caro team di parimatch,

gentilmente dammi un ultimo aggiornamento.

Ciao a tutti!

Hassancena69, vediamo che la verifica è stata completata con successo oggi. Vi abbiamo scritto di questo in appello #12913172 😉

Grazie al team del casinò Parimatch per la risposta.

Ciao hassancena69,

Potresti confermare se la verifica è stata completata come dice il rappresentante del casinò? Puoi richiedere un prelievo senza problemi? Fatecelo sapere.

Caro team di Casino Guru,

Il conto è stato verificato come giustamente dice parimatch. Ma non sono in grado di prelevare fondi superiori a INR 500000. Ci sono molti più fondi nel mio account e ho bisogno di una risposta da parimatch al riguardo. Hanno detto che è un limite di prelievo giornaliero che è INR 500000. Ma ho provato dopo un giorno e ancora i prelievi vengono rifiutati. Per favore fatemi sapere come posso prelevare più fondi. Mi aspetto una risposta dalla squadra di parimatch per quanto riguarda la questione di cui sopra.

Caro team @parimatch,

Per favore fatemi sapere come posso prelevare più fondi. E qual è il mio limite giornaliero/mensile per i prelievi.

E avrò anche lo stesso tipo di problemi di verifica in futuro???

Ciao hassancena69,

Sono felice di sapere che sei verificato. Molti casinò hanno limiti di prelievo giornalieri/settimanali/mensili che limitano i tuoi prelievi dal casinò.

Dal tuo ultimo post, sei riuscito a richiedere più prelievi dal casinò? Hai ancora problemi?

Caro hassancena69,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Caro Tommaso,

Stavo aspettando che i fondi arrivassero sul mio conto. Finora va tutto bene ora. Sono stato in grado di prelevare i miei fondi e il conto è verificato. Spero solo che questo tipo di problema non si ripeta in futuro. Ho un altro problema relativo al prelievo e alle restrizioni sulla maggior parte dei mercati delle scommesse che menzionerò di seguito

Caro team di parimatch,

un altro problema che ho riguarda il prelievo. All'improvviso l'opzione di prelievo è stata rimossa e hai anche posto restrizioni sulla maggior parte dei mercati in cui scommetto. Come in sono in grado di piazzare solo una piccola quantità sulla maggior parte dei mercati. Cosa che prima non era così. Spero che la squadra di parimatch possa darmi una risposta chiara su questo.

grazie e saluti.

Ciao hassancena69,

Sono lieto di sapere che il tuo account è stato verificato e che il tuo prelievo è stato ricevuto.

Squadra del Casinò PariMatch,

Potresti commentare le osservazioni di hassancena69? Sono state applicate restrizioni al suo account?

Ciao, hassancena69!

Secondo le regole della società, l'importo massimo della scommessa è determinato a discrezione del bookmaker, sia sull'evento che sull'esito. I dettagli sono descritti nel paragrafo №50. Vogliamo notare che non c'è limite all'importo massimo sul tuo account.

L'opzione cashout è solo un servizio aggiuntivo e la società non garantisce la possibilità di riscattare una scommessa in qualsiasi momento e per qualsiasi partita.

Ad ogni modo, ti auguriamo un gioco di successo e solo buon umore!

Grazie per la spiegazione al team di PariMatch.

Caro hassancena69,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.