1. Sì, il mio problema è che l'SMS non arriva al mio numero di telefono e quindi non posso procedere al prelievo dei fondi.
2.No, non ho fornito nessun documento, mi sono registrato con Gmail e non mi hanno chiesto documenti, ho dato questa opzione all'assistenza clienti e mi hanno detto che si poteva fare solo tramite il numero di telefono.
3. Sì, se ho inserito correttamente, utilizzando il mio codice postale +502 e non ha funzionato, mi hanno dato la possibilità di eliminare la cache e la memoria dei messaggi, riavviare il telefono, provare con la SIM su un altro telefono, ecc. e nessuna soluzione è stato trovato. stato funzionale.
Vorrei sapere se esiste un altro modo per prelevare i fondi, se tramite bonifico, invio sulla stessa carta da cui è stato depositato il denaro, ecc. Posso verificare la mia identificazione tramite documento di identità, patente di guida, ecc. Oppure se i codici di conferma potrebbero essere inviati allo stesso Gmail registrato, perchè gli SMS non funzionano, ho già provato.
1. Yes, my problem is that the SMS does not reach my phone number and therefore, I cannot proceed to withdraw funds.
2.No, I have not provided any documents, I registered with my Gmail and they have not asked me for documents, I gave that option to customer support and they told me that it could only be done through the phone number.
3. Yes, if I entered correctly, using my zip code +502 and it did not work, they gave me the option to delete cache and message memory, restart the phone, try with the sim on another phone, etc. and no solution has been found. been functional.
I would like to know if there is another way to withdraw the funds, whether through a transfer, sending to the same card from which the money was deposited, etc. I can verify my identification through identification document, driver's license, etc. Or if the confirmation codes could be sent to the same registered Gmail, because SMS is not functional, I have already tried it.
1. Si, mi problema es que no me llega el SMS a mi número de teléfono y por ende, no puedo proceder a retirar fondos.
2.No, no he proporcionado ningún documento, me registré con mi Gmail y no me han pedido documentos, brinde esa opción al soporte de atención a cliente y me dijeron que solo se podía por medio del número de teléfono.
3. Si, si ingresó de manera correcta, utilizando mi código postal +502 y no ha funcionado, me brindaron opción de borrar caché y memoria de los mensajes, reiniciar el teléfono, probar con el sim en otro teléfono, etc y ninguna solución ha sido funcional.
Quisiera saber si hay otra forma de retirar los fondos, ya sea por medio de una transferencia, envío a la misma tarjeta de la cual se depositó el dinero, etc. Puedo comprobar mi identificación por medio de documento de identificación, licencia de conducir, etc. O si se pudieran enviar los códigos de confirmación al mismo Gmail registrado, debido a que por medio de SMS no es funcional, ya lo he intentado.
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