HomeReclamiPatrick Spins Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Patrick Spins Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 600 €

Patrick Spins Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 08/04/2023 | Caso chiuso : 02/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Regno Unito ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Dovendo inviare un documento d'identità in 10 diverse occasioni dicendo che la copia non era chiara, mi hanno fatto inviare 10 volte in alcuni giorni, poi giovedì mi è stato detto che l'ID è passato ok. Ho provato a prelevare 600 euro che ho vinto e hanno concordato che l'ho vinto e verrebbe elaborato entro 36 ore, quindi oggi ho ricevuto un'e-mail che diceva che a causa di un problema tecnico non possono elaborarlo sulla mia carta e ora vogliono che estragga un account britcoin di cui non so nulla e devo aprirne uno che ha bisogno di nuovo di tutti gli ID lo sono 77 anni e mi sono fidato di questo sito di cui non ci si può fidare ora mai più nessuno si iscrive a questo casinò truffa voglio indietro i miei soldi ora sul mio conto che ho con loro

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile mclachlana864,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao mclachlana864,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao mclachlana864,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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