Ho un prelievo approvato che non ho mai ricevuto da agosto!
Aspetto i miei soldi da Pedalada10 dal 17 agosto 2023, per un totale di 8500R$.
Sono mesi ormai che chiedo supporto e mi dicono che è a carico della società terza a cui hanno esternalizzato i pagamenti.
Il mio stato di pagamento risulta approvato da mesi, ma non ho mai visto un centesimo di quei soldi. Ho fornito loro il mio estratto conto e continuano a dirmi che devo solo credere che lo riceverò.
Quello che non capisco è che inizialmente il casinò era fantastico. Avevo effettuato depositi e prelievi senza problemi. Tuttavia, la seconda volta, non sono stato così fortunato.
Sono costantemente in contatto con l'assistenza, ma inviano sempre le stesse risposte.
Ho provato a contrattare per dimezzare parzialmente o parzialmente l'importo, ma dicono che non si possono fare eccezioni.
Poiché non sono riuscito a risolvere questo problema nonostante abbia avuto la pazienza di aspettare per tutti questi mesi, lascio questo messaggio per frustrazione, in modo che altre persone non subiscano la stessa disgrazia.
I have an approved withdrawal that I've never received since August!
I've been waiting for my money from Pedalada10 since August 17, 2023, a total of 8500R$.
For months now, I've been asking for support and they say that it's the responsibility of the third-party company they've outsourced the payments to.
My payment status has shown as approved for months, but I've never seen a dime of that money. I've provided them with my bank statement and they keep telling me I just need to believe that I will receive it.
What I don't understand is that initially, the casino was great. I had made deposits and withdrawals without any issues. However, the second time around, I haven't been so lucky.
I'm constantly in contact with support, but they always send the same responses.
I've tried negotiating to partially or halve the amount, but they say that exceptions cannot be made.
Because I've been unable to resolve this issue despite having the patience to wait for these many months, I'm leaving this note out of frustration so that other people do not suffer the same misfortune.
Estou com um saque aprovado e nunca recebi desde agosto!
Estou esperando o recebimento do meu dinheiro preso na Pedalada10, desde 17-08-2023 no valor de 8500R$.
Venho a meses solicitando ajuda do suporte, e eles dizem que a empresa tercerizada que é responsavel pelo pagamento.
Já esta a meses aprovado no status do pagamento e nunca vi a cor desse dinheiro ja mandei extrato bancario e eles continuam dizendo que eu so preciso acreditar que vou receber.
Oque eu nao entendo e que no inicio estava muito bom o casino eu ja tinha realizado deposito e saque sem nenhum problema, porem na segunda vez ja nao tive a mesma felicidade.
Entro em contanto constante com o suporte mas são sempre as mesmas mensagens.
Já tentei acordo para receber parcialmente ou metade do valor mas dizem que nao podem ser abertas exceções.
Como nao consigo solucionar o problema mesmo tendo paciencia de esperar todos esses meses, deixo aqui esta nota de frustação para que outras pessoas nao tenha o mesmo infortúnio.
Traduzione automatica:
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