Il giocatore tedesco afferma di non aver ricevuto il bonus pubblicizzato e i giri gratuiti. Il casinò può decidere se il giocatore è idoneo a ricevere il bonus o meno, quindi non vediamo un motivo valido per punire il casinò.
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Pelaa Casino - I giri gratuiti del giocatore non sono stati accreditati.
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Importo:: 40 €
Pelaa Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Mi sono registrato con Pelaa e poi ho prenotato € 20 sul mio conto. Gli unici soldi rimasti nel mio account di gioco Il bonus del 200% e i miei giri gratuiti sono svaniti nel nulla La chat successiva non ha funzionato, al contrario, ho dovuto diventare stupido
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Buttenheim,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Affinché io possa aiutarti in questo caso, potresti per favore essere più specifico? Questo reclamo è quasi uguale al secondo e abbiamo bisogno di maggiori dettagli per capire il tuo problema:
https://casino.guru/lapalingo-casino-player-s-funds-have-disappeared-from
Quelli che mancano i giri gratis sono l'unico problema qui? Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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No, voglio i soldi che mi sono stati promessi quando ho effettuato il mio primo deposito. Ovviamente voglio anche i giri gratuiti. Non può essere accettato. Sono un pensionato e non ho molti soldi. Se non fosse stato per il gigante della corona, non sarei mai andato in un casinò su Internet, ma sarei stato nel mio casinò.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Buttenheim, capisco la tua situazione, ma ti prego di essere informato, che il bonus è qualcosa che il casinò offre gratuitamente - come regalo. Il casinò ha il pieno diritto di decidere se sei idoneo a riceverlo o meno.
Se non conosci il gioco d'azzardo online, ti consiglio di consultare alcuni dei nostri articoli. Puoi trovare molte informazioni utili lì che potrebbero aiutarti a evitare situazioni negative:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
https://casino.guru/casino-bonuses
Sfortunatamente, se questo è l'unico problema che hai, saremo costretti a chiudere questo reclamo.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Questa è una truffa enorme se il casinò può rifiutare il bonus nonostante la tua pubblicità
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Questa non è una truffa, come ho già detto, un bonus è un dono gratuito del casinò e il casinò può decidere se si è idonei a riceverlo o meno.
Mi dispiace, ma non posso aiutarti di più in queste circostanze. Respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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