Pin-Up Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

ho depositato la prima volta in questo casinò il 31 dicembre ma fino ad ora il deposito non è arrivato, il servizio clienti è proprio come un robot che dice sempre la stessa cosa "stiamo lavorando alla tua richiesta di servizio" ma sono 2 settimane e ancora non sono in grado di risolverlo , penso che sia una piattaforma truffa.

pensi che 2 settimane non siano sufficienti per risolvere alcun problema.

Caro ritesh2126,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

TS-265706 questo è il numero del reclamo. il metodo di pagamento è phonepay e screenshot già fornito all'assistenza clienti con numero ID pagamento.

se ancora ci vorrà un mese, è meglio passare a un'altra piattaforma invece di perdere tempo su questa piattaforma.

Grazie buona giornata.

Grazie per la risposta, ritesh2126. Ti preghiamo di comprendere che questa è una procedura standard e poiché il fornitore di servizi di pagamento deve indagare su cosa è successo con i tuoi fondi, potrebbe volerci del tempo. Ho capito bene che non sei più interessato al nostro aiuto? Devo chiudere questo reclamo?

Caro ritesh2126,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Ciao,

ho già avuto parole con i ragazzi dell'assistenza clienti e continuano a rispondere allo stesso modo che ci stiamo lavorando, penso che questo sito Web sia una truffa, non riceverò i miei soldi sul mio account. quindi se vuoi puoi chiuderlo. sono già passato a un'altra piattaforma.

ritesh2126, se non sei interessato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento e ad attendere un periodo di tempo suggerito, chiuderò il reclamo. Tuttavia, vorrei ricordare che se cambi idea, puoi sempre chiederci di riaprire questo caso e continueremo con la nostra indagine. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo in base alle tue preferenze, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.