Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Sono trascorse più di 2 settimane, non ho ricevuto l'importo del prelievo. Ogni volta che l'assistenza clienti fornisce la stessa risposta che stiamo lavorando e il sistema di pagamento non fa parte della nostra azienda e non possiamo influenzarli. Devi aspettare che rispondano. Non sono sicuro per quanto tempo "potrebbero essere anni".
Ciao jarneesbn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Pin-up Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick