Pink Riches Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di proprietà della carta.

Ho depositato sulla carta della mia ragazza, non l'ho fatto un paio di volte. Stavo aspettando che arrivasse la mia nuova carta. Quando ho vinto i soldi non potevo prelevare, hai il tuo ID necessario. Quindi l'ho inviato e poi mi è stato chiesto chi era la carta che stavo usando spiegandomi e poi hai detto che avevano bisogno della sua prova che è tutto inviato dal cestino. e stavo aspettando che riaprissero il conto come detto. e ora tengono i soldi e hanno messo 42,50 sul conto della mia ragazza ha un gesto di buona volontà, questo va avanti da 4 settimane

Caro Donmarie26585,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è quello che ho trovato:

"Tutti i metodi di pagamento devono essere di proprietà e a nome della persona registrata sull'account Pink Riches."

Inoltre, ti invitiamo a consultare il nostro Codice del gioco d'azzardo corretto per i giocatori :

"Pagamenti

Per depositi e prelievi, dovresti utilizzare solo conti bancari e carte di credito intestate a tuo nome. Se non lo fai, potresti finire nei guai quando provi a effettuare un prelievo. Questa regola è in vigore principalmente per prevenire l'uso improprio delle carte di credito e anche a causa delle normative internazionali antiriciclaggio."

Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando si depositano o prelevano fondi utilizzando una carta congiunta o questa possibilità viene comunicata in anticipo. Tecnicamente è molto difficile verificare chi è il titolare del metodo di pagamento in fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo i metodi di pagamento consentiti.

Se non sei in grado di dimostrare di essere il legittimo proprietario del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione del casinò che ti consente di utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, temo che non possiamo fare molto per Voi.

Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao Donmarie26585,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ho inviato un documento d'identità per dimostrare me stesso e le mie amiche e ancora non ho ricevuto risposta

Tieni presente che ciò non cambia il fatto che hai violato una delle principali regole del gioco d'azzardo online depositando con un metodo di pagamento che non è stato emesso a tuo nome. Probabilmente il casinò cerca semplicemente di assicurarsi che tu non abbia utilizzato una carta rubata. Temo che non possiamo procedere con questo reclamo perché il casinò ha agito in conformità con i propri Termini e condizioni.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.