Il giocatore tedesco ha cercato di ritirare le sue vincite, ma le richieste sono state respinte. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Pipe Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.
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Importo:: 470 €
Pipe Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteIndice di sicurezza
Parliamo di casinò "recenti" in riferimento ai casinò per i quali è troppo presto determinare se trattano bene i giocatori o meno. Si tratta di casinò relativamente nuovi sul mercato, con entrate esigue e pochi reclami ricevuti.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho effettuato un normale deposito sul sito pipecasino e ho vinto completamente legalmente, sono verificato al 100% sul sito e vorrei pagare le mie vincite, ma il sito continua a rifiutare il mio pagamento, quindi continua ad annullarlo. Anche il supporto non mi dà risposte alle mie domande, spero che tu possa aiutarmi perché sono circa 470€ e sono molti soldi per me e li ho pagati lì.
Grazie in anticipo .
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Giuliano,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore consigliare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao no, ho pagato normalmente e giocato senza bonus e no, non ho ancora pagato perché non me lo permettono
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Pubblico
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2 anni fa
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Hanno approvato il mio trasferimento!!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Giuliano. Sembra che ora siamo sulla strada giusta! Diamo al casinò un po' di tempo per elaborare il prelievo. Di solito consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima di procedere con tali reclami, quindi imposterò il timer e ti risponderò tra due settimane. Se non ci sarà sviluppo entro questo lasso di tempo, interverremo.
Per favore, tienici aggiornati nel frattempo. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Giuliano,
Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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