Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Sono passate due settimane
dato che ho depositato denaro e nessun deposito sul mio conto .. non vogliono restituire denaro. Questo casinò è una truffa!
Caro relaxslava,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Bene, il casinò ha ricevuto i soldi. Era un deposito in criptovaluta. Ho caricato la foto. Era dopo 5 min. Semplicemente non vogliono accreditare l'importo. Dovrebbero restituire il deposito. Grazie
Grazie mille per la tua risposta, relaxslawa. Hai già effettuato depositi con successo? Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.