HomeReclamiPix Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Pix Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

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Importo:: 500 R$

Pix Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 15/08/2024 | Risolto : 27/08/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
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Il giocatore brasiliano segnala che il suo account è stato bloccato dopo aver effettuato un deposito di 500,00 e aver prelevato con successo 1600,00. Chiede chiarimenti sullo stato di blocco dell'account.

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Pubblico
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3 mesi fa
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il mio account è stato bloccato e in precedenza avevo depositato 500,00 e fatto un bonifico completo e prelevato 1600,00 il mio account è stato bloccato! email: c***@gmail.com

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 mesi fa
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Cari contatojuangomes,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Ho capito bene che sul tuo conto del casinò sono trattenuti 500 R$?
  • Hai attivato dei bonus oltre al tuo deposito?
  • Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi pubblicarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ho attivato il bonus del casinò, ma poi è stato azzerato e mi è rimasto solo il mio saldo reale e il profitto che avevo realizzato, che ammonta a un totale di 1600 (500 di saldo reale), e il resto È PROFITTO.

in più, il mio account è stato bloccato per un loro errore, se non mi pagano anche i miei profitti, almeno restituitemi il mio INVESTIMENTO!

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Grazie mille per la risposta, contatojuangomes. Su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao contatojuangomes,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 mesi fa
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è stato risolto!


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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Cari contatojuangomes,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Cristina

Casinò.Guru

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