Il giocatore brasiliano ha affermato che Pix Certo non è riuscito a elaborare i prelievi e non ha risposto tramite chat. Era in attesa di un ritiro che, ne era certo, non sarebbe stato elaborato. Il giocatore non si era mai ritirato dalla piattaforma prima, aveva superato la verifica KYC e le sue vincite erano state effettuate senza l'utilizzo di bonus. Nonostante i nostri tentativi di contattare Pix Certo Casino per chiarimenti e soluzioni, non hanno risposto. Dato che il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non c'era alcuna autorità di gioco che potesse assisterlo in questa questione. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò.
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