Hanno inviato $ 11 dei $ 320. Mostra un deposito di $ 11 sul mio portafoglio Litecoin e poi un prelievo di "manager" di $ 309,87. Affermano che ho utilizzato più chip gratuiti di seguito ma non ho potuto fornire informazioni su quando sono stati riscattati. Ho effettuato l'accesso tramite enclave, quindi ho chiesto al rappresentante della chat se era per questo che mostrava più chip, dal momento che puoi utilizzare enclave per accedere a diversi siti ma lei non ha risposto. Ho copiato la chat: i loro messaggi sono in grassetto
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ho richiesto un prelievo di 320,87 USD e ho ricevuto solo 11,00 USD nel mio portafoglio litecoin. ho guardato la cronologia delle mie transazioni e mostra un deposito di 11 USD sul mio portafoglio litecoin e poi un prelievo del gestore per 309,87. Perché? mostra anche 2 diverse forme di pagamento. Perché?
Grazie per averci contattato.
Uno dei nostri rappresentanti sarà da te a breve.
Benvenuto e grazie per aver contattato Planet 7 Casino. Stai chattando con Ava Brown dell'Assistenza clienti.
Concedimi un momento per controllare il tuo account. Grazie per aver sopportato me.
Grazie per l'attesa
Ciao Giosuè.
CIAO
Siamo spiacenti ma il tuo prelievo è stato negato perché hai riscattato più gettoni gratuiti di seguito. Tieni presente che il casinò consente un chip gratuito di registrazione e solo un chip gratuito dopo ogni deposito. Per giocare con soldi veri, la transazione successiva sul tuo conto deve essere un deposito. Il deposito di verifica di $ 11 è stato rispedito.
Una volta che una richiesta di prelievo viene risolta dal team prelievi e il saldo deriva da un bonus senza deposito o da un bonus di deposito che ha una restrizione massima di prelievo, il team prelievi rimuove qualsiasi importo superiore al prelievo massimo di quel particolare bonus e approva il saldo uguale all'importo che puoi incassare.
Il messaggio "Ritiro del manager richiesto e/o Ritiro del manager approvato" è una designazione di transazione interna per contrassegnare l'evento sopra menzionato sul nostro sistema. Ciò non significa che verrà corrisposto alcun incasso reale per questi importi.
è stata la prima volta che ho suonato al planet7. come avrei potuto riscattare più di un chip?
Posso comunicarti gli ultimi chip gratuiti utilizzati.
Ma lo erano molto tempo fa.
Quindi non sarai in grado di ricontrollare.
Poiché l'account è vecchio e ricominci a giocare dopo molto tempo.
pochi? è perché mi sono registrato con il mio ID enclave?
In ogni caso, gioca con un deposito di $ 30 o più. e puoi avere diritto al prelievo in contanti e ricevere un chip gratuito in seguito.
Non capisco? molto tempo fa?
quando è stato aperto il mio conto? Non ho mai avuto un account né giocato qui fino all'altro giorno.
Non ho informazioni sulla data esatta. Il team lo ha negato a causa dei molteplici bonus gratuiti utilizzati nell'account. Poiché è possibile utilizzare solo un chip gratuito dopo ogni deposito di $ 30 o più.
come puoi non avere queste informazioni? mi sono iscritto a febbraio 9 2024.
Non abbiamo informazioni in quanto i chip gratuiti utilizzati non erano recenti. Possiamo fornire solo informazioni relative agli ultimi mesi.
C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
dimmi la data di iscrizione e le date dei CIPS gratuiti che ho utilizzato
non servono i nomi delle patatine, solo la data
Mi dispiace, non ho queste informazioni per te. Come se fosse più vecchio. Possiamo offrirti solo informazioni sulle transazioni recenti. Il team prelievi ha controllato il conto e ci ha fatto sapere che è stato negato a causa dei molteplici chip gratuiti utilizzati.
Sei ancora con noi? Vuoi continuare questa chiacchierata?
dovresti essere in grado di fornire dettagli ESATTI su tutte le transazioni sul mio conto che è stato aperto il 9 febbraio 2024. è meno di un mese. quanto più recente può esserci?
Il conto è stato aperto prima del 9 febbraio 2024.
Quando?
Hai iniziato a giocare dopo molto tempo il 28/01/2024 10:13:47. Per vedere la cronologia recente delle transazioni, vai alla cassa e fai clic sulla scheda che dice "Il mio account". Quindi fare clic sul pulsante "Cronologia account". Puoi quindi inserire l'intervallo di date di seguito e selezionare "Cerca" per visualizzare le tue transazioni. Tieni presente che il massimo che questo registro della cronologia delle transazioni è in grado di mostrare riguarda gli ultimi 30 giorni.
Ma nessuna informazione precedente al 28/01/2024 non è disponibile.
C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
Poiché non ricevo alcuna risposta da parte tua, questa chat verrà chiusa. Grazie per aver contattato Planet 7 Casino. Se hai altre domande, contattaci in qualsiasi momento tramite la nostra Live Chat. Grazie per il tuo tempo e buona giornata.
CONTINUA:
They sent $11 of the $320. It shows an $11 deposit to my litecoin wallet and then a $309.87 "managers" withdrawal. They claim that I used multiple free chips in a row but could not provide the information as to when they were redeemed. I signed in through enclave, so i asked the chat rep if that was why it showed multiple chips, since you can use enclave to sign in on several sites but she did not answer that. I copied the chat: Their messages are in bold
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i requested a cash out of 320.87 USD and only received 11.00 USD in my litecoin wallet. i looked at my transaction history and it shows an 11 USD deposit to my litecoin wallet and then a manager withdrawal for 309.87. why? it shows 2 different payment forms as well. Why?
Thank you for contacting us.
One of our representatives will be with you shortly.
Welcome and thank you for contacting Planet 7 Casino. You are chatting with Ava Brown from Customer Support.
Allow me a moment to check your account. Thank you for bearing with me.
Thanks for holding
Hi Joshua.
hi
We're sorry but your withdrawal has been denied because you have redeemed multiple free chips in a row. Keep in mind that the casino allows one sign up free chip and only one free chip after every deposit. To play for real money, the next transaction in your account needs to be a deposit. The verification deposit of $11 was sent back.
Once a withdrawal request gets resolved by the withdrawals team and that balance derived from a no-deposit bonus or a deposit bonus that has a maximum cashout restriction, the withdrawals team removes any amount above the maximum cashout of that particular bonus and approves the balance equal to the amount that you are able to cash out.
The "Manager Withdrawal Requested and/or Manager Withdrawal Approved" message is an internal transaction designation to mark the above-mentioned event on our system. This does not mean any real cash out for these amounts will be paid out.
that was the first time ive ever played at planet7. how could i have redeemed more than one chip?
I can let you know the last few free chips used.
But they were long ago.
So you won't be able to double check.
As the account is old and you start playing again after a long time.
few? is it because i signed up with my enclave ID?
In any case, please play with a deposit of $30 or more. and you can be eligible for cashable withdrawal, and get one free chip later.
i dont understand? long ago?
when did my account open? ive never had an account or played here until the other day.
I don't have information about exact date. The team has denied it due to the multiple free bonuses use in the account. As only one free chip can be used after every deposit of $30 or more.
how can you not have that info? i signed up on feb. 9 2024.
We do not have information as the free chips used were not recent. We can only provide information for the last few months.
Is there anything else I may help you with?
tell me my sign up date and the dates of the free cips i used
dont need the names of the chips, just the date
Sorry I do not have that information for you. As it was older. We can only offer you information for recent transactions. Withdrawals team has checked the account and let us know it was denied due to the multiple free chips used.
Are you still with us? Would you like to continue this chat?
you should be able to give EXACT details about any transactions on my account which was opened feb 9 2024. thats less than a ,month. how much more recent can there be?
The account was opened before february 9, 2024.
when?
You started playing after a long time on 1/28/2024 10:13:47 AM. To see your recent transaction history go to the cashier and click on the tab that says "My Account". Then click on the button that says "Account History." You can then enter the date range below and select 'Search' to see your transactions. Please note that the maximum this transaction history log is able to show is the last 30 days.
But any information from before 1/28/2024 is not available.
Is there anything else I may help you with?
Since I am not receiving any response from you, this chat will be closed. Thank you for contacting Planet 7 Casino. If you have any other questions please contact us anytime via our Live Chat. Thank you for your time and have a great day.
CONTINUED:
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