Planet 7 OZ Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

per il mio ritiro da quasi un mese. Mi hanno inviato un'e-mail dicendo che era stato pagato e dovrebbe apparire nel mio conto bancario tra 5 e 7 giorni lavorativi, ma sto ancora aspettando. Ho persino ricevuto una telefonata che era strana dicendo che era stato pagato sul mio conto prima di ricevere l'e-mail. Questo è stato 2 settimane fa. Questa è la seconda volta che cerco di ottenere le mie vincite, la prima volta che ho dovuto coinvolgere il guru del casinò perché stavo aspettando i miei soldi da più di 6 settimane. Non appena sei stato coinvolto miracolosamente, ho avuto i miei soldi. Spero che questa volta tu possa aiutarmi con il mio problema perché sono stufo che dicano la stessa cosa più e più volte è con il team di pagamento. Ti invierò anche una copia dell'e-mail che mi è stata inviata dicendo che è stato pagato se questo aiuta.

Cara Fiona,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai effettuato prelievi con successo dopo il tuo primo reclamo?

Per favore, potresti indicare se hai accumulato vincite da una giocata bonus?

Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru (oppure puoi pubblicarle qui).

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Grazie mille Fiona per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Grazie per il tuo aiuto Kristina, spero anche che il tuo collega Viliam possa aiutarmi a risolvere il problema molto presto.

Grazie, Fiona S.

Ciao Fiona,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Planet 7 OZ Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Ciao Viliam,

Spero che tu abbia più fortuna di me nel convincerli a contattarti. Non ho avuto fortuna nel cercare di ottenere una risposta da Planet7oz, non hanno restituito nessuna delle mie e-mail. Non so quale sia il problema, spero che tu possa risolverlo per me.

Grazie e buona fortuna, Fiona S.

Saluti a tutti,

Ho esaminato la tua situazione Fiona e il pagamento è stato rilasciato dal casinò alla nostra terza parte per te il 25 febbraio, nella maggior parte dei casi il pagamento arriva sul tuo conto bancario entro 10 giorni lavorativi ma occasionalmente a causa del volume alla fine può richiedere un po 'più di tempo. Ho controllato e non sono stati segnalati ritardi di cui siamo a conoscenza, quindi sii paziente e dovrebbe essere con te a breve.

Auguri,

Nick e Planet 7

Cara Fiona,

facci sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.

Ciao, è esattamente la stessa risposta che ho ricevuto quasi 3 settimane fa e sono stato in banca e ho chiesto loro quanto tempo ci sarebbe voluto se lo avessero effettivamente pagato sul mio conto bancario. Mi hanno detto che non ci sarebbe voluto più di una settimana al massimo se fosse stato effettivamente messo sul mio conto. Sono stufo e stanco di ricevere la stessa risposta più e più volte. Come mai ricevono subito i miei soldi che ho depositato sul loro conto, ma il mio richiede settimane. Questo è il 2021 non il 1960 con i progressi tecnologici che stavo aspettando da 12 giorni lavorativi da quando hanno detto che era stato pagato. Ma tutto sommato aspetto dal 17 febbraio. Spero di riceverlo presto e ti farò sapere quando o se lo farò.

Grazie per il tuo aiuto in questa faccenda.

Cordiali saluti, Fiona S.

Ciao, volevo solo farti sapere che sono stato pagato e anche ringraziarti per il tuo aiuto. Senza un servizio come il tuo penso che molti più casinò cercheranno di cavarsela con molto di più.

Cordiali saluti, Fiona S.

Cara Fiona,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam Casino.Guru