Planet Of Bets Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ciao,

mi sono unito a Planet of Bets l'anno scorso, ho fatto alcune scommesse che ho perso e altre vinte. Tutto è andato bene e ha effettuato diversi prelievi. Il mese scorso faccio un deposito e faccio alcune scommesse che ho vinto e poi ho chiesto il ritiro (circa 1000 Eur). Mi hanno chiesto di inviare i miei documenti, l'ho fatto. Poi dopo una settimana ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che l'account è bloccato: "Gentile cliente,

Sfortunatamente, siamo stati costretti a bloccare il tuo account per più

registrazioni.

Tutti i tuoi account sono registrati su dati di terze parti e lo sono

utilizzato da una persona.

Per favore, interrompi la tua attività sul nostro sito.

ho un solo account e non so di quali account stiano parlando!

per favore aiuto !

Grazie in anticipo

Ciao Idrissi23,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Planet Of Bets Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è mai stato verificato prima? Puoi confermare che nessun altro della tua famiglia sta giocando nello stesso casinò? Il casinò ha fornito prove del fatto che tu abbia più account?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao,

Grazie Nick per la tua risposta.

-No, il mio account non è stato verificato prima e ho già effettuato alcuni prelievi.

-Sono l'unico che ha un account su Planet of Bets.

-Il pianeta delle scommesse non fornisce nulla. Hanno solo bloccato il mio account e congelato il mio saldo incluso il mio deposito!

Grazie

Ciao Idrissi23,

Il casinò ti ha inviato una prova dei conti multipli? In caso negativo, puoi richiederlo a loro?

Ciao Nick,

No, non hanno inviato alcuna prova.

Grazie

Mettono in silenzio le mie e-mail in modo da non rispondere a nessuna e-mail da parte mia

Grazie Idrissi23 per tutte le informazioni. Tuttavia, avremo bisogno di maggiori informazioni dal casinò, quindi ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao Idrissi23,

D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Proverò a contattare i rappresentanti del casinò per saperne di più sul problema.

Casinò Planet Of Bets,

Potrebbe spiegare i motivi della chiusura del conto e della confisca del saldo?

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao Idrissi23,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò e stiamo continuando la discussione sul caso in una discussione privata. Attualmente, abbiamo chiesto al rappresentante del casinò una prova in merito alle loro accuse di account multipli nel tuo caso. Per favore sii paziente.

Ciao a tutti,

Grazie al rappresentante del casinò per aver fornito le prove in questo caso.

Lo esamineremo a breve.

Ciao Idrissi23,

dalla descrizione degli eventi del casinò, sembra che il problema sia correlato alle scommesse sportive. Potresti per favore spiegare se il saldo che hai accumulato proviene anche da scommesse sportive o giochi da casinò?

Ciao

sì, erano solo scommesse sportive.

In aggiunta a ciò, tieni presente che ho effettuato diversi prelievi, quindi perché planetofbets non ha bloccato il mio account prima ???

E perché hanno preso anche tutto il saldo compreso il mio deposito ???

Saluti

Gentile Idrissi23,

grazie per la conferma.

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo aiutarti con il tuo problema se si tratta di scommesse sportive, pertanto respingeremo il tuo reclamo. Se desideri perseguire la risoluzione del tuo problema, prova un forum che si occupa di problemi con le scommesse sportive, ad esempio, https://www.sportsbookreview.com/contact-us

Posso confermare che ci sono alcune accuse che, se provate, giustificherebbero la decisione del casinò, tuttavia, poiché non abbiamo a che fare con problemi di scommesse sportive, non abbiamo approfondito ulteriormente.