Il giocatore austriaco non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Platincasino - Il giocatore sta indicando giochi alterati.
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Importo:: 40.000 €
Platincasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro team di Casino Guru,
il mio caso è stato un po' più tempo fa, ma voglio comunque presentare un reclamo su questo casinò. Con il deposito tutto è andato liscio a favore dell'autista del casinò, con il pagamento, invece, ci sono stati problemi con il mio pagamento perché secondo l'autista del casinò, dovrei aspettare fino a quando non viene eseguita la verifica del mio account, ho inviato tutti i miei dati personali e dati bancari sinceramente, ma sfortunatamente sono stato rimandato dal casinò. Un trucco usato dai conducenti di casinò per guadagnare tempo prima di continuare a giocare con i soldi. Mentre continuavo a giocare, ho notato che il comportamento del gioco era cambiato in modo significativo e che di conseguenza venivo manipolato. Dopo che i soldi erano andati, il mio account è stato immediatamente verificato. Dopo aver giocato di nuovo e aver ottenuto una vittoria, il mio stato di verifica è stato nuovamente cancellato. Anche in questo caso nessun pagamento possibile. Trovo che questa sia una truffa fraudolenta da parte dei casinò! Inoltre, il numero civico è stato modificato dall'autista del casinò senza il mio consenso.
Per favore aiuto.
Grazie mille
Caner
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Caner,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare.
Inoltre, potresti per favore avvisare se al momento ci sono fondi nel tuo account che non puoi prelevare?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Caner,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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