Il giocatore dal Messico ha problemi con il suo account. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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Playdoit Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Punti di penalità: 36
Importo:: Mex$2.600
Playdoit Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, buon ente normativo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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inventano qualsiasi cosa per bloccare il tuo account quando vinci e soddisfare i requisiti dei loro bonus
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Daniele,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire e descrivere cosa è successo in modo più dettagliato? Ho capito bene che il tuo account è stato bloccato?
Aspetterò pazientemente una tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Daniele,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Buona giornata al momento dell'invio della mia documentazione di identità per verificare il mio account e quindi poter riscuotere detto bonus già corrisposto, mi dicono di no perché ho 2 account e mi chiedono qual è il motivo di 2 account che assicurano è così . e non ho più ricevuto risposta migliore che non danno alcun bonus se non rispettano e perdono tempo e illudono le persone con l'inganno oltre ad avere un requisito elevato per soddisfare il bonus in modo che è quasi improbabile che lo soddisfi, tu soddisfalo e trovano un modo per non farlo a te valido per qualsiasi motivo invio foto di prova fai uno screenshot per lo stesso nel caso succeda qualcosa di losco come quello che è successo. Grazie per la vostra attenzione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Daniele. Potresti per favore avvisare se c'è la possibilità che tu abbia aperto più di un account in questo casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao da parte mia non sarebbe assurdo perchè infatti so che non vale averne più di uno
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Pubblico
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2 anni fa
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Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica prima che il casinò ti bloccasse? Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui. Grazie in anticipo.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Quando ho inviato la mia documentazione per verificare l'identità dell'account, è stato quando il mio account è stato bloccato
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Pubblico
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2 anni fa
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C'è qualche possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizza lo stesso indirizzo IP abbia anche creato un account in questo casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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La verità è che non so per certo nella mia casa ci sono molte persone e più vanno e vengono
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2 anni fa
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Grazie mille Daniele per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, Daniel,
D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Proverò a contattare il rappresentante del casinò per avere maggiori informazioni. Spero di poter ricevere presto una risposta.
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Playdoit Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Daniele,
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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