Playerz Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Non solo non stanno pagando fino a cinque giorni fa. Nulla è stato elaborato, trovo le loro relazioni con i clienti molto scarse. Sembrano condiscendenti quando si ottiene una sorta di corrispondenza tra le altre insinuazioni. Mi è stato detto che sarebbero stati felici di chiamare, quindi ho menzionato quattro volte diverse, ma ho anche detto che in qualsiasi momento sarebbe stato buono e non hanno seguito. Non sembravano avere problemi ad accettare migliaia di dollari, ma convenientemente, ci sono problemi quando è il momento di pagare. La mia identificazione e la prova dell'indirizzo sono state approvate e ho presentato la prova delle informazioni bancarie e dei pagamenti diretti a loro tramite Gigadat, ma volevano vedere la prova del reddito che non è affar loro, soprattutto perché non hanno avuto problemi a ricevere denaro. Questa è la mia versione ridotta. Ho inoltrato la mia situazione a MGA, la società di mediatori e operatori dei giocatori che è Genesis Global LTD

Caro Bobby,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Inoltre, per quanto riguarda la prova del reddito - Ti preghiamo di comprendere che le informazioni richieste sono necessarie affinché il casinò si assicuri che i tuoi fondi siano stati ottenuti legalmente e tu disponga di fondi sufficienti per partecipare alle scommesse. I regolamenti antiriciclaggio (antiriciclaggio) per l'industria dei giochi e dei giochi d'azzardo sono generalmente stabiliti dall'autorità per le licenze e tutti i casinò seri e autorizzati devono rispettare e seguire queste politiche.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di collaborare pienamente con i casinò e di fornire tutti i documenti richiesti il prima possibile.

Infine, ho capito bene che hai già contattato la Licensing Authority? Per favore fatecelo sapere, poiché non interferiremo con le loro indagini.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

grazie Kristen per aver condiviso i tuoi consigli e le tue preoccupazioni, ma solo una nota sull'essere pazienti ... se un sito pubblicizza "prelievi rapidi" e tutti i campanelli e i fischietti, allora come mecenate, mi aspetterei che un'istituzione rispettabile segua. Mi rendo conto che il gioco online non è lo stesso del vero casinò dal vivo, ma cinque giorni senza elaborazione sono uno standard molto scarso. Comunque sì, ti terrò informato sugli aggiornamenti. Vi auguro una buona giornata.

Caro Uyscuti,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sotto ulteriori indagini, non credo di essere quello che dovrebbe essere interrogato su attività o intenzioni illegali (non lo sono. Tutto ciò che dovresti fare è cercarmi su Google). Ho trovato alcune informazioni interessanti su Genesis. Mi metterò in contatto con due ministeri all'interno del governo maltese e con il nostro governo canadese solo per creare consapevolezza e si spera che inizino a prendere più seriamente le operazioni all'estero. Quando sarà il momento, contatterò anche un avvocato specializzato. L'integrità è tutto per me se sapessi davvero chi sono. Grazie per il tuo continuo supporto e incoraggiamento Kristin. Ti auguro una buona giornata

Grazie per la risposta, Uyscuti. Ho capito correttamente che non c'è stato alcuno sviluppo riguardo al tuo ritiro ritardato? Hai già fornito la prova del reddito?

Ho presentato tre mesi di estratti conto bancari come richiesto, quindi volevano anche le dichiarazioni dei redditi. Hanno chiesto chiarimenti a fonti di reddito, ma perché chiederlo dietro pagamento a me, ma hanno comunque accettato almeno altri tre depositi senza dubbio? Se stanno trattenendo il pagamento per paura di AML, sarebbero anche più attenti ad accettare il pagamento, ma non lo hanno mai messo in dubbio.

Saresti così gentile da inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo.

Caro Uyscuti,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.