HomeReclamiPlayUZU Casino ES - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

PlayUZU Casino ES - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Traduzione automatica:

Importo:: 4.522 €

PlayUZU Casino ES
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 07/03/2023 | Caso chiuso : 03/04/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore spagnolo ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\ Traduzione

Da oggi 7 ore fa aspetto un rimborso per 4522 euro. So che sarà notevolmente ritardato perché sono giorni che aspetto un altro che non è stato gestito trovando scuse.


Inoltre, sono sempre stati gestiti in pochi minuti, ma dato che ho vinto una certa somma sembrano solo trovare scuse e cercare di trascinare il processo per giorni. Apro un reclamo perché non è la prima volta che mi succede e questa tecnica e altri casinò usano spesso questa tecnica.


Richiedo un rimborso rapido come in altre occasioni, così come vengono gestiti i depositi veloci.


Grazie mille.


Ti auguro il meglio.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile Stirp1985,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\ Traduzione

Capisco quindi che si presume che per determinati importi occorrono almeno 14 giorni per essere rimborsati come parte di una cattiva pratica di alcuni casinò. prenderò nota.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Stirp1985,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Stirp1985,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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