HomeReclamiPlayUZU Casino - Il giocatore fa fatica a ritirarsi.

PlayUZU Casino - Il giocatore fa fatica a ritirarsi.

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Importo:: 140 S/.

PlayUZU Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 04/08/2022 | Caso chiuso : 24/08/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore fatica a ritirarsi a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Bene:

Ho visto la pubblicità di PlayUzu e ho deciso di creare un account e provare il casinò. Ho effettuato i miei primi depositi con la mia carta di debito attraverso la tua pagina e ho iniziato a giocare. Finora era tutto normale finché non mi sono preparata a ritirarmi. Mi chiedeva di caricare una foto della mia card con la quale facevo la mia ricarica e così ho fatto. Come mi hanno chiesto, ho inviato la mia foto della mia carta sia davanti che dietro, ma nonostante l'abbia caricata molte volte la rifiutano sempre, mi dice automaticamente di non inviare una foto duplicata quando ho scattato innumerevoli foto della mia carta e le ho caricate attraverso la sua pagina nella sezione di caricamento dei documenti. Ho provato a contattarmi via mail ma non danno risposta e anche tramite i loro social. Purtroppo per il mio paese non esiste una live chat. Voglio poter recedere ma i miei documenti non vengono accettati. È scomodo e non so se c'è un modo in cui a un certo punto possono darmi una soluzione poiché continuo a cercare di far accettare i miei documenti.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao alexanderdionico95,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto di apprendere del tuo problema con PlayUZU Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro alexanderdionico95,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Il reclamo verrà ora archiviato per il motivo sopra indicato.

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