Il giocatore della Bolivia ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho inviato per verificare i miei documenti documenti e non ci sono risposte voglio ritwittare e non risponde né via mail mi serve urgentemente né per contattare la piattaforma è un bot 🤖
Non posso inviare per la verifica e non accettano che voglio prelevare $ 130
Grazie per la risposta, RodrigoSt1. Potresti per favore indicare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo? Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?
2 settimane fa succede che ho solo l'estratto conto a mio nome ma non lo convalidano e metto solo il mio nome su internet che esce con l'indirizzo e devo aspettare fino ad agosto
Un'ultima cosa prima di contattare il casinò: potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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