HomeReclamiPlayUZU Casino MX - I depositi del giocatore mancano e il conto è limitato.

PlayUZU Casino MX - I depositi del giocatore mancano e il conto è limitato.

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Importo:: Mex$595

PlayUZU Casino MX
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 28/06/2024 | Caso chiuso : 03/08/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore messicano ha avuto problemi con PlayUZU che non rifletteva i suoi sei depositi e un recente tentativo di prelievo. Nonostante abbia contattato più volte il servizio clienti, non è stata fornita alcuna soluzione e, alla fine, il suo account è stato limitato. Consigliamo di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagare sui depositi mancanti, poiché il casinò potrebbe non essere stato in grado di risolvere il problema direttamente. Il giocatore non ha risposto ai messaggi di follow-up e il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Buonasera, ho problemi con Play Uzzo per quanto riguarda i depositi. Ho effettuato 6 depositi su un conto da loro fornito e il mio denaro non è apparso. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che ci sarebbero volute 72 ore, ma dopo 72 ore non è successo nulla. Ho provato a contattarli di nuovo e non mi hanno dato alcuna informazione. La stessa cosa è successa oggi con un prelievo che ho provato a fare e che non era sulla lista. Ho chiesto loro informazioni e mi avrebbero detto la stessa cosa che hanno detto per gli altri depositi. Alla fine, hanno limitato il mio account.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Caro FRANKI23,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha solitamente le mani legate.

Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Ciao FRANKI23,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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