HomeReclamiPlayUZU Casino MX - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

PlayUZU Casino MX - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Traduzione automatica:

Importo:: Mex$4.000

PlayUZU Casino MX
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 04/09/2022 | Risolto : 05/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore messicano ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa delle continue verifiche. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\ Traduzione

Non verificano il mio account, mi chiedono di inviare le foto delle carte che ho usato per depositare e l'ho già fatto e le rifiutano, alla fine mi sono fatto verificare le carte ma secondo loro dicono che devo ancora verificare uno ma ora con un estratto conto, se non è uno, è un'altra cosa, è ingiusto perché è come se mi lasciassero depositare, ma ritirano, mi mettono in mezzo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile Dagero924,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Ho capito bene che la verifica dei metodi di pagamento sembra essere l'unico ostacolo che si frappone tra te e le tue vincite? Il casinò ha approvato il resto dei tuoi documenti?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\ Traduzione

Tutto è stato comunque risolto, grazie mille

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ottime notizie, Dagero924. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.