Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Playzilla Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 300 €
Playzilla Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
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1 anno fa
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Pagamento richiesto il 25/04/2022.
La chat dice 4 giorni!
AGB dice 3 giorni!
Le istruzioni di prelievo sulla home page dicono "Instant"!
il contatto e-mail dice aspetta aspetta aspetta, il solito se non vuoi pagare
Sono trascorsi 7 giorni lavorativi, questo non è normale.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro sarahboy33,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, grazie per l'apertura.
Quindi non è davvero "normale".
24H è comune". ma non è questo il punto.
Il casinò sta violando i propri termini e condizioni?!
Inoltre, le false promesse vengono attirate!
(vedi il presunto pagamento istantaneo)
Conosco molti gruppi, suono attivamente da oltre 15 anni ormai,
ma che devo aspettare più di 7 giorni per una cifra così piccola?!
No, mi dispiace, non mi è mai successo prima.
Grazie, ti terrò aggiornato.
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Pubblico
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1 anno fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, sarahboy33. Tuttavia, diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, il casinò ha pagato ieri, grazie mille.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ottime notizie, sarahboy33. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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