Il giocatore delle Filippine non può ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Non posso aspettare più di 2 settimane.
il mio agente ha detto che non ritireranno più i miei soldi perché ho una cronologia utilizzando i codici voucher. solo l'agente può ritirare il mio conto. mi aiuti per favore. ti sto implorando. ho molte persone per pagare i miei debiti.
Caro Jim,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che hai utilizzato più bonus gratuiti in denaro (chip gratuiti)?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
non ho usato patatine gratuite. ho usato i miei soldi. non ho salvato alcuna comunicazione. lo farò la prossima volta. mi chiedono solo di aspettare ma nessun aggiornamento per più di 24 ore. ho 1 milione di pesos nel mio conto non posso ritirarmi
questa è l'unica risposta che danno per più di 24 ore. aspetta solo un po'
Grazie per la risposta, jim. Sono principalmente interessato a vedere un messaggio in cui il casinò ti informa sul motivo per cui non puoi ritirarti. Potresti per favore postarlo anche qui?
Il casinò non dice che non posso ritirare. solo il mio agente non vuole ritirare i miei soldi. hanno messo in attesa il mio conto. mi hanno anche detto che il mio acct era una frode, ma l'ho verificato con pnxbet, nessun record ha rilevato che ho attività fraudolente. ho bisogno di aiuto affinché il mio manager della città prenda i miei soldi
Hai già effettuato con successo prelievi? Hai dei prelievi in sospeso o non puoi richiederli affatto?
Caro Jim,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.