PNXBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ciao,

Spero che tu possa aiutarmi. Ieri ho depositato un importo di 30.000 Php sul mio conto su PNXBET, ho giocato solo per credo da 10 minuti a 15 minuti, quindi ho già richiesto un pagamento perché ho già vinto un totale di 100.000 php. Sono stato in grado di richiedere il pagamento tramite l'indirizzo bitcoin, quindi all'improvviso hanno rifiutato la mia richiesta e bloccato il mio account perché secondo loro mi stanno accusando di atti fraudolenti o scommesse opposte nel baccarat. Non dove diavolo prendono queste accuse! Ho già giocato sul loro sito di gioco per quante volte e ho chiesto pagamenti anche per quante volte e questa è la prima volta che mi accusano di frode. È molto frustrante che tu abbia investito una grande quantità di denaro per giocare e divertirti, poi improvvisamente quando vinci un po' il tuo account verrà automaticamente bloccato? Qual è il punto? Gioco onesto e vinco onestamente! Allora perché diavolo lo fanno? Possono rivedere tutta la mia cronologia delle scommesse dal giorno in cui mi sono registrato a loro e iniziare a giocare a baccarat, non vedranno nessuna scommessa opposta o qualsiasi altra accusa che mi accuseranno.

Spero che questo si risolva il prima possibile perché quei soldi che ho depositato non sono uno scherzo! Questa è una grande quantità di denaro! Spero che tu possa aiutarmi.

Grazie.

Caro Omee,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile da consigliarmi se hai superato la verifica? Per favore, potresti chiarire se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicala qui).

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Sì, il mio account è stato verificato. Non ho avuto alcuna vincita accumulata perché sono stato fuori per un po' di tempo senza giocare, credo da 2 settimane.

Omè, grazie per la tua risposta. Potresti chiarire se c'erano fondi nel tuo conto quando il casinò lo ha chiuso? Ho capito bene che il tuo saldo era 0?

C'è un Php100,000 sul mio conto quando l'hanno chiuso. Questa è stata la mia vittoria totale. Dopo che ho chiesto di ritirare le mie vincite, hanno rifiutato la mia richiesta e poi hanno bloccato il mio account.

Grazie mille Omee per la tua rapida risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ohh va bene. Di te per l'accomodamento. Aspetterò che adrej mi comunichi. Grazie!

Ehi, andrej è ancora lì?

Caro Omee ,

Mi scuso per il ritardo nella risposta. Ho letto il tuo reclamo e capisco la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare.

Vorrei invitare PNXBet Casino a partecipare a questo thread e partecipare alla risoluzione del reclamo di Omee.

Caro team del casinò PNXBet ,

Fornisci prove pertinenti per dimostrare le tue affermazioni. Puoi inoltrare le informazioni al mio indirizzo e-mail andrej.p@casino.guru .

Grazie andrej, spero che questo si risolva il prima possibile. È molto ingiusto che mi abbiano trattato così. Le false accuse sono molto offensive. Sembra che quei soldi che ho depositato solo per giocare e divertirmi proprio come una bolla che salta fuori all'improvviso senza toccarla. Hanno bloccato il mio account senza fornire prove adeguate. Mi hanno accusato di qualcosa che so di non aver fatto. Tutto quello che so è solo giocare e divertirmi. È molto frustrante!

Caro Omee,

Siamo stati informati dal team del casinò che il periodo di revisione del tuo account di 45 giorni è stato concluso e che l'accesso al tuo account è stato ripristinato.

Potresti per favore confermarlo?

ciao andrej,

Sì, il mio account è già stato ripristinato. Grazie mille andrej e il team di casinu guru.

Più potere alla tua squadra!

Grazie, Omee, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Poiché il problema è stato risolto, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Andrej, Casino.guru