PNXBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Potete aiutarmi riguardo: il mio conto in pnxbet? il mio account è stato bloccato da pnxbet e non so quale sia il motivo dietro. Il mio account ha un saldo di php 171k e voglio ritirarlo ma hanno bloccato il mio account senza informarmi qual è la mia violazione. per favore aiutami a recuperare il mio account perché i soldi che ho investito non sono una piccola somma.

Caro spxdoge,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che 171.000 ₱ (valore della controversia) sono trattenuti nel tuo account? Hai accumulato questi fondi con o senza bonus attivo?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

sì per un importo di 171.000 pesos php è trattenuto nel mio account. Ho accumulato i fondi attraverso le scommesse negli sport non in bonus attivo.. Ho anche provato a comunicare all'assistenza clienti del casinò ma hanno detto che il mio account sarà bloccato fino a 365 giorni.. È molto ingiusto per me perché non ho fatto nulla che violi il TC. Scommetto solo nelle scommesse sportive. Spero che tu possa aiutarmi a recuperare i miei fondi

Grazie per la risposta, spxdoge. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema nel caso in cui tu abbia piazzato solo scommesse sportive. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.

Molte grazie per la tua comprensione.

Pnxbet ha bloccato il mio account per favore aiutami a recuperare i miei fondi per favore per favore

Ti preghiamo di comprendere che se hai scommesso solo su scommesse sportive e il tuo account è stato bloccato, il casinò probabilmente ha rilevato attività che richiedono ulteriori indagini. Dal momento che non abbiamo abbastanza informazioni in questo campo del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati delle indagini del casinò e/o la loro spiegazione e giudicare questo caso in modo equo. Non riteniamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo stati in grado di valutare correttamente il problema. Ci piacerebbe davvero aiutare, ma questa volta è impossibile per noi.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.