PNXBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Il Casinò Pnxbet blocca il mio account senza informarmi e rifiutare il mio widrawal.

Come giocatore, chiedo al cliente cosa ho fatto di sbagliato, non mi dicono nemmeno cosa hanno detto che è in corso di revisione e non sono l'unico ad avere un'esperienza del genere. Ora voglio prelevare i miei soldi sul mio conto ma è bloccato e hanno detto di aspettare da 45 a 365 giorni.

È così ingiusto quando sai di non aver infranto le loro regole e non mi rispondono nemmeno perché e come.

Ciao Jessa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.

Saresti così gentile e mi invieresti tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, in modo che possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Inoltre, vedo che hai presentato 2 reclami quasi identici, tuttavia, entrambi hanno valori di controversia diversi. Saresti così gentile e chiariresti quanti soldi sono trattenuti dal casinò?

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Cara Jessa,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.