Al giocatore delle Filippine è stato limitato il suo account poco dopo aver depositato i fondi, il che ha limitato le sue scommesse e i suoi prelievi. Ha affermato che più società, tra cui pnxbet, jetwin e winzir, operavano sotto la stessa organizzazione e avevano causato danni a molti utenti. Il casinò ha giustificato la restrizione come parte di un processo di verifica e ha indicato un periodo di indagine compreso tra 45 e 365 giorni. La giocatrice ha sostenuto di non aver violato alcun termine e condizione. Le è stato chiesto di inviare un video in diretta per la verifica, cosa che lei ha rispettato nonostante le sue riserve. Abbiamo tentato di estendere il dialogo e l'indagine, ma il giocatore non ha risposto entro il termine stabilito, il che ci ha portato a respingere il reclamo.
