HomeReclamiPocket Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Pocket Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 12.500 €

Pocket Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 20/10/2021 | Caso chiuso : 08/11/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dalla Finlandia non è soddisfatto del processo di prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao! Ho effettuato il prelievo alle 17.10 ed è ancora in sospeso dopo 96 ore. Il team finanziario promette di approvare i prelievi dopo le ore successive, ma poi di cambiarli per approvarli questa settimana. Ogni giorno succedeva la stessa cosa.

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Tapio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ma promettono di approvare i prelievi in 1-3 giorni. E il metodo di pagamento è skrill, quindi dopo aver pagato le vincite, ricevo immediatamente i fondi sul mio conto skrill. 14 giorni è un periodo di tempo enorme per i giocatori finlandesi

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Tapio,

Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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