HomeReclamiPocket Play Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Pocket Play Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 550 €

Pocket Play Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 10/12/2021 | Risolto : 15/12/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi 2 settimane. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Salve, ho vinto 550€ al Pocket Play Casino ben due settimane fa. Ho giocato lì per molto tempo e prima non ci sono mai stati problemi con il pagamento. Dal 30 novembre però il mio pagamento di 550 euro non mi è stato trasferito. Anche i soldi del conto di gioco non sono più disponibili. mi sembra tradito.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Amigo2020,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Pocket Play Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Hai accumulato il tuo saldo attuale con un bonus o con denaro reale? Quando hai verificato il tuo account e quando è stato il tuo ultimo prelievo dal casinò? Hai contattato il casinò per questo problema? Se sì, come hanno spiegato il ritardo?

Inoltre, invia qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru.

Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Nick. Il mio account è già stato verificato e ho giocato con credito echtheld. Il casinò è già stato informato, ma dicono che il ritardo era dovuto al fornitore della distinta di pagamento.


lg

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Potresti avvisare da quando è stata completata la tua verifica?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao nick, la mia verifica è stata completata da maggio 2021. Nel frattempo però hanno chiesto nuovamente la mia verifica, così che mi sono verificato una seconda volta ad agosto 2021

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Nick, puoi anche aiutarmi a risolvere il mio problema?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Bock, ciao Casino Guru, vorrei chiudere il caso perché i soldi sono arrivati oggi

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie Amigo2020 per averci informato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.

Saluti,

Nick

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