Il giocatore del Kazakistan non riesce ad accedere al suo account, che è bloccato senza alcuna spiegazione o comunicazione dal casinò. Nonostante la richiesta di prelievo, l'account è stato bloccato e lui chiede chiarezza e accesso alle sue vincite di $376.
Ciao! Non riesco ad accedere al mio account; dice che è bloccato.
Non ho ricevuto alcuna email in cui si spiegasse il motivo del blocco.
Il supporto del sito non risponde e non c'è risposta neanche alle mie email. Non capisco
il motivo del blocco. Ho richiesto un prelievo e poi l'account è stato bloccato.
Non ho violato nessuna regola. Ci sono 376 $ sul mio conto.
Caro ritter5port,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Pokerdom Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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