La giocatrice greca ha aperto un conto casinò e ha vinto 4.300, ma ha dovuto affrontare la chiusura del conto durante il processo di verifica. Segnala una mancanza di risposta ai suoi messaggi e ai documenti inviati.
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PokerStars Casino - L'account del giocatore è stato chiuso inaspettatamente.
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Importo:: 50 €
PokerStars Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
4d 10h 39m 38s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
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Buonasera, ho aperto un account qualche giorno fa e ho iniziato a giocare. Ho vinto un po' di soldi, 4.300. Quando sono andato a verificare il mio account, l'hanno chiuso e non rispondono ai miei messaggi né accettano i miei documenti.
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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
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Ciao dqqrbkpz87,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con PokerStars Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
- Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Casino Guru sta esaminando il caso
