Pokiez Casino - Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite.

Sono molto preoccupato per questa organizzazione che trattiene le mie vincite

L'8/11 ho vinto un grande jackpot vicino a 10k

Ho attraversato un doloroso processo rigoroso non necessario con problemi di identità che presento loro 2 mesi fa.

quando tutto è stato controllato, è stato il silenzio di questa organizzazione.

in precedenza hanno usato questa strategia per stressarmi fino al punto in cui vengono riutilizzate le mie vincite. Ora la storia è che la loro politica di prelievo è di 10.000 in quindici giorni

Ho ricevuto i miei primi $ 5000 il 15/8

nessun messaggio di congratulazioni

nessuna comunicazione in merito al sollecito

Mi è stato detto che il resto dovrebbe essere pagato entro 10 giorni lavorativi.

26/8 era quando mi aspettavo il mio altro resto.

25/8 ho deciso di utilizzare i miei prelievi $4750 dato che un po' ho deciso di richiedere un altro prelievo $5000 lo stesso giorno

dopo aver presentato un reclamo viene informato che l'altro resto impiegherà altri 7 giorni lavorativi dal 25/8.

Ho trovato questa organizzazione frustrante: trattenere i pagamenti inutilmente.

per favore aiutami ad aumentare i pagamenti.

le loro pratiche sono pessime

Spero che questa volta farai un lavoro migliore.

Ciao matonga,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Pokiez Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando viene verificato esattamente il tuo account? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che è del tutto comune ricevere solo una parte delle tue vincite settimanalmente poiché molti casinò hanno limiti diversi e non c'è praticamente nulla che tu possa fare per accelerarlo.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Sono stato informato che non posso prelevare $ 10000 ogni quindici giorni

i prelievi massimi alla volta sono $ 5000

erano i miei soldi nessun bonus

Ciao matonga,

È del tutto comune e normale che il casinò abbia limiti di prelievo. Dovrai semplicemente fare 2 richieste in importi inferiori.

Non credo che nulla di ciò che ho richiesto è stato risposto. Non sono sicuro che l'organizzazione sia abbastanza onesta da difendere i nostri diritti

Nessuna comunicazione chiara da Pokiez

Sono molto difensivi

i miei prelievi sono iniziati l'8/11

no non ho ricevuto tutti i miei soldi

Grazie matonga per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Stefan che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Caro Matonga,

Sono così deluso di sapere che il tuo ritiro non ti ha ancora raggiunto. Non voglio che ti preoccupi affatto.

Hai novità in merito al tuo prelievo?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Stefano

è stato pagato in seguito

Caro Matonga,

Sono davvero felice di sentirlo! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Cordiali saluti,

Stefano