Il giocatore argentino ha chiesto il ritiro. Il casinò è stato chiuso mentre il ritiro era ancora in sospeso. Sfortunatamente, il casinò ha improvvisamente cessato le operazioni e non ci ha risposto, quindi è stato consigliato al giocatore di contattare l'autorità competente per le licenze e il reclamo è stato archiviato come "irrisolto".
Ciao, stavo giocando su powercasino.bet qualche settimana fa e ho vinto 1721$
ho caricato i miei documenti per la verifica e ho parlato con il supporto che non mi ha detto nulla sulla chiusura del loro casinò.
Quindi erano piuttosto poltiglia, solo in stallo, credo
non ho ancora ricevuto i miei soldi, potrei prelevare solo 1000 $ alla volta e non li ho ricevuti.
Caro Gregorio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che avevi un prelievo in sospeso di $ 1000 e altri $ 721 nel tuo account? Hai accumulato questi fondi con o senza bonus attivo?
Ho capito bene che il casinò non ti ha informato su cosa accadrà ai tuoi fondi?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao
Sì, avevo un prelievo di $ 1000 in sospeso e altri $ 721 di cui non potevo ancora fare una richiesta di prelievo.
Quando li ho contattati per chiedere cosa stava succedendo con il mio ritiro, hanno semplicemente detto che è una pratica standard e ci vorrà del tempo per controllare il gioco e così via, senza menzionare la chiusura della loro attività.
Sì, ho giocato con un bonus di deposito
Ciao Gregorio,
Sfortunatamente, sembra che Power Casino abbia improvvisamente cessato le operazioni e non ci risponderà. Purtroppo, non c'è molto che possiamo fare per aiutare a questo punto e quindi chiuderò il reclamo come "irrisolto".
Ti consiglio di contattare la Curacao e-Gaming License Authority ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ ) e presentare un reclamo. Probabilmente saranno in grado di ottenere maggiori informazioni su questa situazione.
Per favore fatemi sapere come rispondono ( kristina.s@casino.guru ).
Mi dispiace non poter essere di ulteriore aiuto.
Cordiali saluti,
Cristina
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