Powerbet777 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo la richiesta di prelievo.

Ciao,

Pochi giorni fa ho effettuato l'accesso e ho visto un pulsante bonus senza deposito, ho cliccato su di esso e ho ottenuto 50 euro di bonus gratuito. Ci ho giocato e ho perso tutto. Ma poi il pulsante era ancora lì, ho pensato che forse finché non avessi ottenuto un cashout con successo, il pulsante sarebbe rimasto lì, quindi ho giocato finché non ho ottenuto un buon cashout. Ho dovuto provare molto. Quindi ho richiesto un cashout di 4000 duro ieri. Ora il mio account è chiuso. Sono entrato in chat e hanno detto che ho fatto esplodere il pulsante per 100k e mi faranno causa. Come diavolo pensano di potermi fare causa? Non ho ricevuto alcun denaro sul mio conto bancario da questo. Ho perso più di 10 mila euro in questo casinò un po' di tempo fa. Se questo è stato un errore sul loro sito web del casinò, tutto bene, ma non è colpa mia, il pulsante è rimasto lì.

Caro Domien,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Powerbet777 Casino.

Si prega di comprendere che eventuali giri gratuiti che potresti utilizzare rappresentano una spesa per il casinò, che è tenuto a pagare al fornitore del gioco.

Utilizzare ripetutamente il bonus, quando è ovvio che avrebbe dovuto essere disponibile solo una o poche volte, è un modo per ottenere un vantaggio sul casinò e potremmo non assisterti nel prelievo di tali vincite.

Infine, non interferiamo in questioni relative a procedimenti legali. Se cerchi una rappresentanza, contatta gentilmente un avvocato che ti rappresenti.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente dirmi quante volte hai attivato il bonus?
• Ho capito bene che il prelievo di 4000€ è stato effettuato utilizzando il bonus senza deposito?
• Se ci sono prove che potrebbero supportare il tuo caso, condividile con me qui sotto forma di screenshot o invia le informazioni alla mia email a tomas@casino.guru

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

probabilmente più di 1000 volte. All'inizio pensavo che rimanesse lì finché non avessi raggiunto un importo. Ma dopo un po' ho pensato che forse era finché non avessi ottenuto un buon incasso, così mi avrebbero riportato come cliente fedele. Non è colpa mia se questo fondo è rimasto lì. Non posso sapere quante volte avrei potuto usarlo o meno. Non è compito mio come cliente. I 4000 erano con denaro bonus ottenuto. Quindi se è stato un errore che il fondo sia rimasto lì, non ho un solo problema che non riceva vincite e non ho problemi che abbiano chiuso il mio account. Per essere chiari, non ho ricevuto alcun denaro nella mia banca utilizzando il fondo e non faccio un reclamo qui per ottenere alcun denaro. Voglio che questo caso venga chiuso con il casinò e per essere chiari e onesti non è colpa mia se il loro sito web non funziona come dovrebbe. Come faccio a sapere quante volte avrei potuto richiedere il bonus? Quindi dire che sto esplodendo qualcosa è sbagliato. Non è colpa mia. Ma come ho detto non chiedo il mio prelievo o qualcosa del genere, voglio solo risolvere la questione con il casinò e andare avanti. Non mi piace essere chiamato ladro o truffatore per qualcosa che non è colpa mia!

E per rispondere al tuo testo, anche che dovrebbe essere ovvio che puoi usarlo solo una o più volte? Cosa c'è di ovvio? È mio compito assicurarmi che il sito web funzioni? Non sto rendendo le cose difficili per niente. Ora capisco che c'era un errore sul sito web e mi sta bene non ricevere alcun pagamento, sto bene anche con la chiusura del mio account. La parte che non mi piace è che vogliono farmi causa per un errore sul loro sito web? Per me non va bene. Tutto quello che chiedo è che questo venga chiarito con il casinò e andiamo avanti. Ho una dipendenza dal gioco d'azzardo e ho iniziato un programma per smettere di giocare per sempre e non voglio che questa merda mi trascini giù ogni giorno. Quindi dico al casinò che mi dispiace ma voglio andare avanti. E vedo che c'era un errore sul sito web e chiudiamo questo e niente rancore e andiamo avanti.

Quindi l'unica cosa che chiedo è casino powerbet777 possiamo andare avanti? E nessun risentimento da entrambe le parti? Sono incazzato per questa situazione ma qualunque cosa non aiuti. Vi ho suggeriti a molte persone che conosco dato che ho avuto una grande esperienza nel vostro casinò fino a pochi giorni fa e ho speso più di 10k in perdite nel vostro casinò quindi non è stato male neanche per voi ragazzi quindi chiudiamo questo caso e andiamo avanti?

Puoi chiudere questo reclamo, non mi interessa cosa succede. Mi sto concentrando sulla mia dipendenza dal gioco d'azzardo e sta andando bene, quindi non voglio pensare al gioco d'azzardo, quindi chiudi questo reclamo.

Abbiamo respinto questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Ci dispiace non essere stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.

Posso consigliarti alcune risorse per aiutarti nel tuo tentativo di smettere di giocare d'azzardo:

Se hai conti aperti nei casinò online, vorrei richiamare la tua attenzione sul nostro strumento di assistenza all'autoesclusione https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool

Questo strumento renderà più facile bloccare i tuoi account di casinò su più stabilimenti di gioco contemporaneamente e non è affiliato a nessun casinò specifico. Lo strumento di assistenza all'autoesclusione è stato progettato per assistere le persone che potrebbero avere difficoltà con le loro abitudini di gioco, aiutandole a limitare il loro accesso al gioco e a ridurre il potenziale di ulteriori danni.

Se il gioco d'azzardo sta diventando un peso, è altamente consigliabile cercare assistenza professionale. Consiglio vivamente di contattare i centri nel tuo paese specializzati nell'affrontare i problemi del gioco d'azzardo. Puoi trovare alcuni di questi centri facendo riferimento al seguente link https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_24=true

Come parte della nostra Global Self-Exclusion Initiative, abbiamo stretto una partnership con BetBlocker, un ente di beneficenza registrato nel Regno Unito che fornisce un servizio gratuito per supportare le persone in tutto il mondo. Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra iniziativa qui https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative e su BetBlocker qui https://betblocker.org/

BetBlocker, che supporta sette lingue, è rapido e facile da installare su più dispositivi, impiegando solo 2 minuti. Una volta installato, blocca l'accesso a oltre 84.230 siti Web di gioco d'azzardo e funziona silenziosamente in background. Il servizio può essere utilizzato in forma anonima e aiuta gli individui a gestire il loro accesso al gioco d'azzardo in modo sicuro e appropriato, che si tratti di una restrizione completa o di una limitazione dell'accesso durante i periodi vulnerabili.

Inoltre, BetBlocker include un elenco di 824 siti di informazioni sul gioco d'azzardo. Questi siti informano principalmente gli utenti e pubblicizzano servizi di gioco d'azzardo. Puoi scegliere di includere questi siti nella tua restrizione spuntando una casella. Tuttavia, se hai un reclamo in corso contro un operatore di gioco d'azzardo, non spuntare questa casella, poiché ti impedirà di accedere anche al sito web di Casino.Guru.