Il giocatore finlandese non riesce ad accedere al proprio conto del casinò a causa delle ripetute richieste di un codice di verifica dell'account, nonostante lo abbia già inserito in precedenza.
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PowerSlots Casino - Il giocatore riscontra problemi di accesso all'account.
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Importo:: 50 €
PowerSlots Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
2d 16h 10m 4s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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Non riesco a giocare a nulla perché continua a chiedere un codice di verifica dell'account, che ho già inserito. Il supporto via chat può solo consigliarmi di cancellare la cache e disconnettermi, cosa che ho fatto più volte.
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Cara Marylili,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con PowerSlots Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Ho capito bene, sei già riuscito a depositare 50€?
- Potresti condividere uno screenshot dell'errore che stai riscontrando?
- Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Marylili ha 2d 16h 10m 4s per rispondere
