Il giocatore finlandese non ha ricevuto un bonus partita per il suo deposito. Siamo stati costretti a respingere il reclamo perché il giocatore ha perso il deposito che avrebbe dovuto attivare questo bonus.
Traduzione automatica:
PowerUp Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus.
Traduzione automatica:
Importo:: 500 €
PowerUp Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho depositato 500 euro al casinò power up e non ho mai ricevuto il bonus di deposito di 500 euro promesso. Solo risposte vaghe quando ho chiesto a riguardo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Jahaa1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore chiarire quale bonus avresti dovuto ricevere? Se possibile, posta qui un link all'offerta bonus che hai provato a riscattare.
Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito a questa situazione? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Quindi la compagnia ha promesso un bonus sul primo deposito di 500 euro e io ho depositato i 500 euro necessari.
Tuttavia, il bonus non è mai stato visto o sentito.
L'azienda comunica solo che l'assegno non ha concesso il bonus.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Non sono l'unico a cui è successo. Le promesse di bonus sono completamente vuote. Non fidarti.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie per la risposta, jahaa1. Potresti per favore avvisare se nel frattempo hai giocato con il tuo deposito?
Inoltre, apprezzerei molto se mi inoltrassi i messaggi tra te e il casinò. Grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho già giocato il mio deposito. Ho provato a prelevare subito i soldi, ma si sono rifiutati e hanno detto che il deposito doveva essere riciclato prima del prelievo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho chiesto molte volte il mio bonus. A volte hanno invocato le regole e ora dicono che non riceverò un bonus perché ho provato a prelevare i soldi. 🤣 Viene offerta sempre una spiegazione diversa e qualche nuovo bonus.
Traduzione automatica:
l'ultima risposta è stata questa.
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Mi dispiace sentire che. Purtroppo, in queste circostanze, non siamo in grado di procedere con questo reclamo. Purtroppo, giocando con il deposito che originariamente avrebbe dovuto far scattare il bonus, hai perso il diritto ad attivarlo. Detto semplicemente: i casinò non possono aggiungere un bonus sul deposito oltre al deposito perso. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile per noi.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
Traduzione automatica:
