Il giocatore finlandese non ha ricevuto un bonus partita per il suo deposito. Siamo stati costretti a respingere il reclamo perché il giocatore ha perso il deposito che avrebbe dovuto attivare questo bonus.
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PowerUp Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus.
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Importo:: 500 €
PowerUp Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ho depositato 500 euro al casinò power up e non ho mai ricevuto il bonus di deposito di 500 euro promesso. Solo risposte vaghe quando ho chiesto a riguardo
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1 anno fa
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Caro Jahaa1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore chiarire quale bonus avresti dovuto ricevere? Se possibile, posta qui un link all'offerta bonus che hai provato a riscattare.
Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito a questa situazione? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Quindi la compagnia ha promesso un bonus sul primo deposito di 500 euro e io ho depositato i 500 euro necessari.
Tuttavia, il bonus non è mai stato visto o sentito.
L'azienda comunica solo che l'assegno non ha concesso il bonus.
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1 anno fa
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Non sono l'unico a cui è successo. Le promesse di bonus sono completamente vuote. Non fidarti.
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, jahaa1. Potresti per favore avvisare se nel frattempo hai giocato con il tuo deposito?
Inoltre, apprezzerei molto se mi inoltrassi i messaggi tra te e il casinò. Grazie.
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1 anno fa
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Ho già giocato il mio deposito. Ho provato a prelevare subito i soldi, ma si sono rifiutati e hanno detto che il deposito doveva essere riciclato prima del prelievo.
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1 anno fa
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Ho chiesto molte volte il mio bonus. A volte hanno invocato le regole e ora dicono che non riceverò un bonus perché ho provato a prelevare i soldi. 🤣 Viene offerta sempre una spiegazione diversa e qualche nuovo bonus.
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l'ultima risposta è stata questa.
Pubblico
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1 anno fa
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Mi dispiace sentire che. Purtroppo, in queste circostanze, non siamo in grado di procedere con questo reclamo. Purtroppo, giocando con il deposito che originariamente avrebbe dovuto far scattare il bonus, hai perso il diritto ad attivarlo. Detto semplicemente: i casinò non possono aggiungere un bonus sul deposito oltre al deposito perso. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile per noi.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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