Il giocatore olandese ha avuto il suo account bloccato. Il giocatore ci ha informato che il problema è stato risolto.
Salve, ho depositato 100 euro e successivamente il mio account è stato bloccato a causa di problemi di gioco. (Una buona idea) ma.. voglio indietro i miei € 100,00 ma non rispondono alla mia email. Quindi voglio chiedere se Casino.guru può essere d'aiuto.
Hello, i deposit a 100 euro and after that my account was block due gambling issues. (A good think) but.. i want my € 100,00 back but they don't react on my email. So i want to ask if Casino.guru can help.
Caro Joost,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile da specificare esattamente quando è stato chiuso il tuo account? Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.
Aspetterò pazientemente una tua risposta e spero di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Kristina
Dear Joost,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Would you be so kind and specify when exactly has your account been closed? Could you please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here.
I will be waiting for your reply patiently and hope to help you as soon as possible.
Best regards,
Kristina
Fantastiche notizie, JG1992lv . Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Awesome news, JG1992lv. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.