Il giocatore lamenta un problema incerto. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Caro eldokum007,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di ulteriori informazioni. Potresti per favore approfondire?
Ho capito bene che tutte le tue vincite sono state annullate?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Nick
Dear eldokum007,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
Do I understand correctly that all your winnings have been cancelled?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Ciao eldokum007,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà respinto.
Hello eldokum007,
We haven't hear from you in a while. Please note that if we won't get any respond within the next 7 days, the complaint will be rejected.
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