Il giocatore dal Regno Unito non è in grado di richiedere un prelievo a causa di un limite minimo di prelievo. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Prestige Spin Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.
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Importo:: £100
Prestige Spin Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Il deposito minimo era di 40€ per giocare e ricevere un bonus. Dopo aver giocato per circa 6 mesi a intermittenza, sono stato ripetutamente bombardato da e-mail che mi spingevano a giocare in modo da ottenere più bonus. Ho deciso di andarmene con 70€ che avevo nel mio conto Prestige solo per notare che non potevo prelevare quell'importo doveva essere di 80€ o più. Mi è venuto in mente dopo aver probabilmente speso circa € 700 in 6 mesi che non ho mai raggiunto l'obiettivo di prelievo. C'è qualcosa che posso fare legalmente in quanto possono prelevare i soldi ma non restituirli? Grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Marcwicks1981,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che non sei in grado di richiedere un prelievo a causa del limite minimo di prelievo? Potresti per favore consigliare quali metodi di prelievo sono disponibili per te? Hanno tutti questo limite?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Bene, deposito dalla mia carta di debito Visa, che è anche una delle opzioni più facili per me, ma quando vengo a ritirare non c'è l'opzione di debito Visa solo un'opzione di trasferimento bancario che non funziona con la mia carta. Inoltre non capisco come possano avere un limite minimo di deposito diverso dal limite di prelievo. Ho inviato alcune foto per mostrarti cosa intendo. Inoltre vedrai quanto vengo personalmente spinto a giocare sul sito. Spero che questo aiuti Marc. PS Ti stai chiedendo anche perché i bonifici vanno su conti diversi? Grazie
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1 anno fa
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Grazie mille per la risposta, marcwicks1981. Potresti per favore chiarire perché non puoi prelevare tramite bonifico bancario?
Inoltre, saresti così gentile da inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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1 anno fa
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Ciao marcwicks1981,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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