Pure Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Sono passati 18 giorni lavorativi e ancora niente soldi e non ricevo feedback positivi dal casinò e nessuna prova che i soldi stiano arrivando

Ciao leviasmith1015,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Pure Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Da quando esattamente il tuo account è completamente verificato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?

Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica riuscita per ricevere il denaro.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao leviasmith1015,

Poiché i 14 giorni (per lo più giorni lavorativi) sono già trascorsi, potresti per favore avvisare se hai ricevuto denaro o meno? In caso contrario, interverremo sicuramente.

Saluti,

Nick

No, è stato preso dal team finanziario o modificato, dovrei dire

Grazie leviasmith1015 per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao leviasmith1015,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Pure Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Mi hanno confiscato tutto tranne $ 133 dei miei soldi, hanno detto che avrebbe elaborato di nuovo il ritiro Ma quando ho provato non mi avrebbe permesso di prelevare nulla

Vorremmo chiedere a Pure Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.