Pure Casino - Il ritiro del giocatore è stato ridotto e ritardato.

Ho giocato a questo cash.o per la prima volta con numerosi depositi prima di vincere e provare a incassare. I requisiti di rollover sono stati TUTTI soddisfatti e tutti i documenti necessari sono stati inviati.

Dopo innumerevoli chat ed e-mail, con agenti e presunto account manager di New York, l'account manager ha "elaborato" i fondi dopo 22 giorni.

Non ho ancora ricevuto NIENTE, ma nella schermata di prelievo, HANNO annullato il mio prelievo di $ 1000 e "elaborato" un prelievo di $ 450! (che BTW è l'importo ESATTO di tutti i miei depositi fino al momento in cui ho vinto).

Ho screenshot di supporto.

Mi hai aiutato in passato. Spero che tu possa farlo di nuovo. Grazie.

Saluti,

Bill B***

Caro Guglielmo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare con quale bonus hai giocato? Per favore, posta qui un link qui, vorrei controllare i T&C bonus.

Hai ricevuto qualche spiegazione del motivo per cui è stato elaborato il prelievo di soli $ 450? Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò insieme a qualsiasi altra prova a supporto, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Grazie mille in anticipo.

Distinti saluti,

Cristina

Caro Guglielmo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.