Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho depositato 1000 in tre volte e 500 in una volta usando il puro deposito del casinò ... l'importo è stato addebitato sul mio conto e non accreditato sul portafoglio del casinò puro .... Ho riscontrato gli stessi problemi 4 ° volta .... quando ho provato per contattare il servizio clienti, spesso mi rispondono che non è colpa loro ... è il gateway di terze parti che sta ritardando il pagamento ... mi chiedono di aspettare 14 giorni per l'accredito dell'importo .... se Devo aspettare 14 giorni, quindi che senso ha depositare ... il tuo non è degno di fiducia ... Suggerisco agli utenti indiani di non giocare con questo casinò ... classificherei 1/10 ... disgustoso ..
Caro Abhishek,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto presso il casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di pagamenti. Devono indagare, ma tenere presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Abhishek,
Hai contattato il fornitore di pagamenti? C'è niente di nuovo?
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.