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PureWin Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi con un gioco.

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PureWin Casino
4.9/10 Scarsa reputazione
Inviato: 03/05/2021 | Caso aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

5d 13h 10m 29s

Riepilogo del caso

05/05/2021 Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese

Il giocatore indiano stava giocando a un gioco, ma poi si è verificato un problema tecnico.

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Stavo giocando a una delle slot e nei giri gratuiti, uno dei giri aveva un grande potenziale (cascate per ogni combinazione di vincita) e avevo quasi la combinazione di vincita massima. Il casinò mi butta fuori e quel giro gratuito non viene continuato e il prossimo giro gratuito viene attivato senza finire l'ultimo giro gratuito.


Quando ho contattato il supporto, la maggior parte del supporto non ha idea e ha modelli specifici per rispondere e inoltre non si preoccupa del cliente e del problema.


Ho inviato quasi 100 messaggi per risolverlo, ma la loro risposta è pessima.


Allegherò la cronologia del gioco e puoi vedere che dopo la sedicesima cascata del sesto respin non è continuata da lì. Si è spostato al 7 ° giro.

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Gentile Anil547,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile e inoltrerai tutte le prove disponibili insieme alla comunicazione tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Vorrei raccogliere quante più informazioni possibili sul tuo caso.

Inoltre, potresti, per favore, indicare cosa rappresenta l'importo contestato di € 100.000?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

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Ciao Kristina,


Grazie per averci dato un'occhiata. Ho condiviso i dettagli sul tuo ID di posta.


Saluti,

Anil

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